近年来我国汽车工业高速发展不仅带来了社会车辆保有量的急剧增加，高产销背后的汽车质量问题及消费者由此与厂商、经销商的矛盾也时有曝光。3月15日，在国际消费者权益日的当天，本报记者就我国汽车质量现状等问题采访了中国质量协会(简称“中质协”)用户工作部部长樊天顺先生。 



中国工业报：根据中质协用户工作部在2010年所做的消费者满意度调查和受理的消费者投诉来看，汽车质量在哪些方面显露的问题最多？



樊天顺：总的来说，汽车整体质量在2010年有稳步提升，有大量新技术，尤其是发动机方面的新技术得到应用。但是汽车质量暴露的问题也比较多，从消费者满意度调查和投诉两方面来看，三大问题比较突出：一是车身附件和电器(包括汽车的电控装置)；二是发动机(例如发动机异响)；三是变速器，此外问题突出的还有转向系统和轮胎等。